Datos de sesión
Guardamos registros de cuándo juegas, qué mesas en vivo visitaste y cuánto tiempo pasaste en cada juego, solo para mejorar tu experiencia.
LEGAL REFERENCE
Cómo j00 cuida tus datos personales
En j00 tu privacidad es prioridad. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada sesión en las mesas en vivo y cada retiro se protege con...
Encriptación de datosCumplimiento localTransparencia total
Lo que recopilamos y por qué
Cuando abres una cuenta en j00, pedimos información básica: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y datos de verificación de identidad conforme a la ley mexicana. Al depositar por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, recibimos detalles de transacción. Tus datos de juego — historial de sesiones en vivo, movimientos en slots y retiros — se guardan en servidores seguros para
verificar identidad, prevenir fraude y cumplir normativas locales. No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere o cuando trabajamos con proveedores de pago autorizados.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO Y DERECHOS
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Tienes derecho a saber qué datos guardamos sobre ti, a corregirlos o a solicitar su eliminación conforme a la ley de protección de datos en México. Nuestro equipo de privacidad responde consultas...
Correo de privacidad
Envía tus preguntas sobre datos personales a [email protected]. Respondemos en 48 horas de lunes a viernes.
Panel de cuenta
Accede a tu perfil y revisa qué información guardamos sobre ti. Puedes descargar o solicitar correcciones desde la sección de privacidad.
Centro de ayuda
Explora preguntas frecuentes sobre seguridad y privacidad. Encontrarás respuestas sobre retiros, depósitos y verificación de identidad.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO
Cómo protegemos tus datos en j00
La privacidad en j00 se construye sobre tres pilares: encriptación de extremo a extremo en todas tus transacciones, conformidad con regulaciones locales de México y auditorías internas regulares. Cada depósito por OXXO...
Encriptación SSL/TLS
Todos tus datos viajan cifrados entre tu dispositivo y j00. Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están protegidos con estándares bancarios.
Verificación de identidad
Confirmamos quién eres antes de permitir retiros. Esto previene fraude y cumple con requisitos de anti-lavado de dinero en México.
Auditorías regulares
Terceros independientes revisan nuestros sistemas de privacidad cada trimestre. Los resultados se documentan y se guardan confidencialmente.
Retención de datos limitada
Guardamos tu información solo mientras sea necesario. Después de 7 años sin actividad, tus datos personales se borran de forma segura.
Cumplimiento LGPD México
Operamos conforme a leyes locales de protección de datos. Tu derecho al olvido, a la portabilidad y a la objeción están garantizados.
Equipo de respuesta
Si detectamos una brecha de privacidad, te notificamos de inmediato. Nuestro equipo investiga y comunica pasos de mitigación dentro de 24 horas.
TRANSPARENCIA TOTAL
Política de privacidad clara, sin sorpresas
En j00 no ocultamos nada. A diferencia de plataformas que entierran términos en párrafos densos, nuestra política es directa: aquí explicitamos qué datos guardamos, cuánto tiempo los mantenemos, quién puede acceder a...
Información de pago
Conservamos comprobantes de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi durante 5 años para cumplir auditorías financieras locales.
Historial de retiros
Los registros de tus retiros por SPEI o transferencia bancaria se guardan indefinidamente por obligaciones fiscales de México.
Comunicaciones
Si te contactamos por correo o teléfono sobre tu cuenta, guardamos copia de esa comunicación durante 2 años para referencia mutua.
Análisis de tendencias
Usamos datos agregados y anonimizados para entender patrones de juego. Nunca asociamos este análisis a tu identidad personal.
Compartir con socios
Los proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) ven solo el monto mínimo necesario. No compartimos tu perfil de juego con ellos.
Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar borrado completo. Guardamos solo lo exigido por ley mexicana; el resto se borra en 30 días de tu solicitud.
PUNTOS CLAVE DE PRIVACIDAD
Qué defines tú sobre tu información
En j00 tú controlas tu privacidad. Puedes decidir si recibes notificaciones por correo sobre nuevas mesas en vivo, si permitimos uso de cookies de análisis en tu navegador...
Consentimiento granular
Selecciona exactamente qué comunicaciones y análisis permites. Cada opción es...
Depósitos anónimos
Usa OXXO con monto fijo y sin vincular tu nombre...
Descargar tus datos
Exporta un archivo de todo lo que j00 guarda sobre...
Portabilidad de datos
Si decides irte, llevate tus datos. Los exportamos en formato...
Optar por no rastreo
Desactiva cookies de terceros en tu panel. j00 sigue funcionando...
Perfil privado en vivo
En mesas en vivo, elige si otros jugadores ven tu...
Lo que necesitas saber sobre privacidad en j00
Borramos datos personales en 30 días. Guardamos registros de transacciones durante 7 años por ley mexicana. No necesitamos tu identidad completa después, solo números de referencia de pago.
Depends on OXXO. Si pagaste en la tienda, aparece como 'OXXO' o el número de referencia. Por SPEI o Mercado Pago, sí aparece el nombre de la tienda en tu banco. j00 no añade información adicional.
Enviamos un enlace de reset a tu correo confirmado. Nadie en j00 puede acceder a tu cuenta sin este enlace. Si sospechas acceso no autorizado, avísanos de inmediato para bloquear la cuenta.
No. Nunca vendemos ni compartimos tu información de identidad o juego con otros operadores. Tus datos solo se usan internamente en j00 para mejoras del servicio.
Sí, en cualquier momento. Ve a Privacidad en tu perfil, desmarca las opciones y guarda. Esto entra en efecto de inmediato en futuras sesiones.
Tu conexión a j00 está encriptada SSL/TLS, incluso en WiFi público. No recomendamos acceder con datos sensibles abiertos, pero la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores siempre es segura.
Reporta el cargo a j00 de inmediato vía [email protected]. Investigamos transacciones sospechosas y coordinamos con el procesador de pago para resolverlas rápidamente.